Avis Clients Raviday

"commande conforme à mon attente"

"Conforme à la description"

"Un marchand avec de bons produits (ils ne sont pas fabricants, seulement distributeurs), mais avec des procédés ultra-malhonnêtes. Je commande un BBQ Weber (ristourne de 17%), juste après avoir commandé, l’écran du webshop me montre le même BBQ, mais cette fois en déstockage à -32 %. Moins de 4 minutes après ma commande en ligne, je fais usage de la possibilité de « rétraction » de ma commande. Je reçois un accusé de réception. Jusque-là, ça semble être OK. J’attends ensuite 24h avant de recommander le même BBQ, mais cette fois avec l’option de déstockage (90€ de moins) afin, justement, de ne pas créer de confusion. Résultat des courses, ce marchand annonce une rétraction en cours, mais envoie quand même le BBQ. Je me retrouve maintenant avec deux BBQ livrés le même jour pour un montant total de plus de 1 000 €. Réponse du SAV : « Malheureusement, nous ne pouvions pas annuler les commandes, car nous n'avions pas de demande d'annulation de votre part, vous avez fait sur notre site une demande de rétractation. » Je vous jure que ce n’est pas une blague ! Nulle part sur le site un bouton d’Annulation n’est présent, uniquement un bouton de Rétraction, que j’ai clairement motivé. Je peux maintenant renvoyer à mes frais le BBQ (plus de 40kg et une boîte qui ne peut pas rentrer dans une voiture normale). J’estime donc que ce vendeur est de mauvaise foi. Vous êtes prévenus."

• 2026-10-28T11:00:05.0000000 01:00 - 2: Bonjour,Nous sommes désolés que la gestion de votre commande et de votre demande de rétractation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et regrettons le désagrément occasionné.Notre service client va reprendre contact avec vous, car il semble qu'un bug soit survenu. Nous pourrons ainsi organiser, à notre charge, la reprise de l'un des articles. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée.L’équipe raviday-barbecue

"Superbe tourne-broche pour barbecue Napoléon. Comme j’ai le Rogue 425 l’extension ne me sert à rien, elle est prévue pour un modèle plus grand. Il est bien entendu plus cher que d’autres tourne-broches mais la qualité est là. Grace à Raviday il m’a coûté moins cher que sur d’autres sites et la livraison et le suivi sont parfaits. Je recommande ce site."

"Livraison très rapide"